Política de Devolução
1. Introdução A Baixada Sports valoriza a satisfação de seus clientes e, por isso, oferece uma Política de Devolução clara e justa, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Esta página explica como você pode solicitar a devolução de um produto adquirido em nossa loja virtual.
2. Prazos para Devolução Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado de sua embalagem original e todos os acessórios.
3. Motivos para Devolução Aceitamos devoluções pelos seguintes motivos:
Defeito de fabricação: Produtos com defeitos de fabricação comprovados serão aceitos para devolução ou troca;
Erro no envio: Caso você receba um produto diferente do solicitado.
4. Procedimento para Solicitar a Devolução Para solicitar a devolução, siga os passos abaixo:
Entre em contato conosco pelo WhatsApp (13) 97813-6103 ou pelo e-mail [email protected];
Informe o número do pedido, o motivo da devolução e, se possível, envie fotos do produto (em caso de defeito ou erro no envio);
Aguarde a nossa equipe responder com as instruções detalhadas para devolução.
5. Condições para Aceitação A devolução será aceita apenas se:
O produto estiver em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danificação;
Estiver acompanhado da embalagem original, etiquetas e todos os acessórios;
Respeitar o prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
6. Reembolso
Em caso de defeito ou erro no envio, o frete para devolução será custeado pela Baixada Sports;
O prazo para processamento do reembolso é de até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.
7. Trocas Caso prefira, você pode optar pela troca do produto ao invés do reembolso. A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.
8. Itens que Não Podem Ser Devolvidos Não aceitamos devolução de produtos:
Personalizados ou feitos sob encomenda;
Que apresentem sinais de uso indevido ou danificação por parte do cliente.
9. Contato Para mais informações ou para iniciar uma solicitação de devolução, entre em contato conosco:
WhatsApp: (13) 97813-6103
E-mail: [email protected]
Instagram: @baixada.sports013
10. Atualizações na Política de Devolução Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Devolução a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site com a data de revisão atualizad
